[数据异常] 我有道具无故消失了,要向谁申诉啊

我在2016-11-17 17:00左右登录后,去仓库取道具,有一组原晶·重生之魂在点击后消失,但是并没有进入到背包中,这种情况要怎么向客服申诉啊。